Terminos y condiciones campaña desenfadados

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CAMPAÑA "DESENFADO"

1. Objetivo de la Campaña
Con la campaña "Desenfado", al adquirir dos(2) o más de nuestras camisas bowlings, recibirás un obsequio exclusivo diseñado para realzar tu look. Escoge entre nuestro dúo pack de boxers o un tank top.

2. Vigencia y Disponibilidad

  • La campaña se ejecuta en un primer lote piloto y estará vigente hasta agotar existencias.
  • Fecha de inicio: 13 de marzo de 2025
  • Fecha estimada de finalización: 31 de marzo de 2025, o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra.
  • Se dispone de un total de 200 unidades de obsequios, distribuidas entre:
    • Duo pack de boxers (edición limitada, en colores surtidos).
    • Tank top edición limitada.
  • Aplica para compras realizadas a través de WhatsApp, redes sociales y página web.
  • JCH CO se reserva el derecho de no lanzar nuevos lotes de obsequios en el futuro; la presente campaña corresponde únicamente al primer lote.

 

 

3. Mecánica de la Campaña

  • Con la compra de dos (2) o más bowlings, el cliente podrá elegir un obsequio entre:

1.    Duo pack de boxers (edición limitada, en colores surtidos).

2.    Tank top edición limitada.

  • Se permite un máximo de dos (2) obsequios por cliente, sin importar la cantidad total de bowlings adquiridos.
  • Para compras en WhatsApp y redes sociales, el asesor indicará el proceso para elegir el obsequio.
  • En la página web, el cliente podrá seleccionar su obsequio mediante un plugin habilitado al finalizar la compra. En caso de problemas técnicos con el plugin, el cliente será atendido a través de los otros canales de comunicación.
  • Los obsequios se ofrecerán de manera equitativa. Cada cliente podrá elegir el obsequio de su preferencia, sujeto a la disponibilidad en el momento de la compra. Si el obsequio seleccionado se encuentra agotado, se informará al cliente para que pueda optar por el otro obsequio disponible, según el stock existente.
  • Esta promoción no es retroactiva y se aplicará únicamente a las compras realizadas durante la vigencia de la campaña.

4. Condiciones y Restricciones

  • Los obsequios se entregan sin costo adicional.
  • No se realizan cambios de talla ni de referencia en los obsequios:
    Debido a que los obsequios (tanto el dúo pack de boxers, clasificado como prenda íntima, como el tank top) son productos de uso personal y edición limitada, no se aceptan cambios de talla ni de referencia por motivos de higiene y políticas internas de la marca.
  • No se aceptan devoluciones de los obsequios, salvo en casos de fallas de fábrica comprobadas.
  • La oferta es válida únicamente hasta agotar las 200 unidades de obsequios disponibles en este primer lote.

5. Cláusulas Adicionales

5.1 Modificación de Términos
JCH CO se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en cualquier momento por motivos operativos, de fuerza mayor o para corregir errores, sin que ello genere responsabilidad alguna.

5.2 Exclusión de Acumulación con Otras Promociones
La campaña "Desenfado" no es acumulable con otras promociones, descuentos u ofertas vigentes, salvo que se indique lo contrario de forma expresa.

5.3 No Transferibilidad
Los obsequios y beneficios derivados de la campaña son personales e intransferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni intercambiados por otros productos.

5.4 Procedimiento en Caso de Discrepancias o Fallas
En caso de que el obsequio recibido presente fallas de fábrica o existan discrepancias en la entrega, el cliente deberá comunicarse a través de los siguientes canales:

  • WhatsApp: 324 5627243
  • Correo: info@jch.com.co
    JCH CO evaluará cada caso y ofrecerá una solución lo más pronto posible.

5.5 Aceptación de Términos
La participación en la campaña implica la aceptación íntegra de estos términos y condiciones. Se recomienda a los participantes leer detenidamente el presente documento antes de realizar cualquier compra.

5.6 Limitación de Responsabilidad
JCH CO no será responsable por inconvenientes ocasionados por problemas logísticos externos, errores en la comunicación, fallas técnicas del plugin de selección del obsequio o retrasos atribuibles a terceros (transportadoras, pasarelas de pago, entidades bancarias, etc.).

5.7 Fuerza Mayor
JCH CO queda exenta de responsabilidad en casos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, huelgas, conflictos laborales o cualquier situación que impida el normal desarrollo de la campaña.

5.8 Derecho de Retracto y Cambios de Obsequios
Debido a la naturaleza íntima y a la condición de edición limitada de los obsequios (duo pack de boxers y tank top edición limitada), no se aceptan devoluciones ni cambios de estos productos, incluso si se realizan modificaciones en el pedido de bowlings. Salvo en casos de fallas de fábrica comprobadas, una vez entregados, los obsequios no podrán ser modificados, cambiados por otros modelos o tallas, ni reembolsados, conforme a la normativa de protección al consumidor que permite excluir el derecho de retracto para artículos de higiene.

5.9 Derecho de Retracto en la Compra de Bowlings y Consecuencias para el Obsequio
En caso de que el cliente ejerza su derecho de retracto respecto a la compra de bowlings, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • El cliente deberá notificar su decisión de desistir de la compra en los plazos y términos establecidos por la legislación vigente y devolver las bowlings en su estado original, sin señales de uso, junto con el comprobante de compra. 
  • Si la compra incluyó un obsequio (ya sea el dúo pack de boxers o el tank top edición limitada), el cliente se compromete a devolver dicho obsequio en las mismas condiciones en que fue entregado, sin haber sido abierto o utilizado.
  • En caso de que el obsequio no sea devuelto o se encuentre en un estado que impida su reventa, JCH CO se reserva el derecho de deducir el valor del obsequio del monto total a reembolsar.
  • Dado que los obsequios son productos íntimos y de edición limitada, una vez que hayan sido abiertos o utilizados, no se aceptarán devoluciones ni cambios, y el derecho de retracto se limitará únicamente al valor de las bowlings.

Nota: La versión publicada de estos términos y condiciones es la vigente. Cualquier cambio futuro se reflejará en la misma sección del sitio web, por lo que se recomienda a los clientes revisarla periódicamente.